Entenda a jornada de contratação até o acesso real aos produtos da plataforma.
O portal organiza descoberta, contratação, cobrança e liberação de acesso em uma experiência contínua. Assim o cliente sabe sempre qual é o próximo passo para avançar.
Uma jornada comercial que continua até a ativação
Como o portal conduz o cliente passo a passo
Essas etapas mostram como a experiência pública evolui até a contratação, ativação e uso do produto.
Escolha de produto, plano e entrada comercial
A jornada começa nas páginas públicas. O visitante entende a oferta, compara opções e segue para cadastro, login ou contato comercial.
- Catálogo, preços e comparação leem o banco central quando disponível.
- A CTA leva para contratação autenticada ou para o comercial sem criar fluxo paralelo.
- O portal preserva a vitrine pública sem depender do login interno dos produtos.
Conta, contexto e provisionamento central
Depois da contratação, o núcleo central valida conta, membership, entitlement e necessidade de provisionamento antes de liberar o uso.
- Verificação de e-mail e contexto da conta acontecem no portal.
- Provisionamento e criação de instância seguem o status central do produto.
- Quando a ativação ainda não terminou, o usuário vê o estado correto em vez de uma falha genérica.
Redirecionamento governado pelo portal
O botão “acessar produto” consulta assinatura, acesso e instância para decidir a abertura correta do ERP, Chatbot/WhatsApp, PDF Tools, Bingo, Ponto digital e demais integrações.
- Entitlement e status central são avaliados antes do redirecionamento.
- Quando existem múltiplas instâncias, o portal apresenta seletor dedicado.
- O login operacional continua pertencendo ao produto quando ele usa autenticação própria.
Cobrança, recorrência e mudanças comerciais
Assinaturas, faturas, pagamentos, upgrades, downgrades e reativações ficam centralizados para manter a governança comercial da plataforma.
- Planos, preços e cupons nascem no banco central.
- A área do cliente mostra assinatura ativa, histórico, trials, faturas e pagamentos.
- Mudanças de plano preservam o produto e ajustam apenas a camada comercial central.
Estados centrais claros para o usuário
Quando há pendência comercial ou operacional, o portal mostra a tela certa: não contratado, aguardando provisionamento, erro de provisionamento, assinatura inativa ou trial expirado.
- O bloqueio é determinado pelo núcleo central, não por telas isoladas.
- O usuário entende a situação e o próximo passo sem receber erro técnico cru.
- O acesso volta a abrir automaticamente quando a condição central fica compatível.
O que o portal organiza e o que cada produto mantém
Essa divisão ajuda a entregar uma experiência comercial consistente sem tirar a autonomia de cada solução.
O que fica centralizado
A camada central governa identidade, conta, contratação, assinatura, cobrança, entitlement, acesso inicial e observabilidade.
- Cadastro, login, verificação de e-mail e reset de senha.
- Seleção de conta, gestão da empresa, equipe e segurança.
- Catálogo, preços, faturas, pagamentos e status comerciais.
O que continua no produto
ERP, Chatbot/WhatsApp, PDF Tools, Bingo e Ponto digital continuam autônomos no ciclo operacional, no banco próprio e nas regras internas que já existirem.
- Login interno próprio quando o produto exigir.
- Regras funcionais, permissões e jornadas específicas do sistema operacional.
- Execução do produto sem reimplementação indevida dentro do portal.
Exemplos reais da vitrine integrada
Quando o catálogo responde, os produtos abaixo reforçam como a jornada pública se conecta com proposta, preço e contratação.
Bingo
Bingo operacional com handoff central, shadow mapping local e abertura autenticada pelo portal.
ERP
ERP operacional com vendas, PDV, estoque, OS e rotinas administrativas, com acesso governado pelo portal central.
Ponto Digital
Produto de ponto digital integrado ao portal principal.
O que acontece quando está tudo certo — e quando ainda falta um passo
Esses estados ajudam o cliente a entender por que já pode acessar o produto ou o que precisa regularizar antes disso.
Ativo
A conta e a assinatura estão compatíveis com o acesso. O portal libera a abertura do produto normalmente.
Trial
O acesso segue liberado durante a janela de avaliação configurada no núcleo central.
Aguardando provisionamento
A contratação existe, mas a instância ou o recurso ainda está sendo preparado. O usuário vê um estado intermediário claro.
Erro de provisionamento
Houve falha técnica na preparação do acesso. O portal não força entrada parcial nem redirecionamento inconsistente.
Assinatura inativa ou suspensa
Quando a assinatura deixa de permitir uso, o portal bloqueia o acesso e direciona para a regularização comercial.
Trial expirado ou cancelado
Sem contratação compatível, o acesso fica bloqueado até uma nova assinatura ou reativação válida.
Saia da explicação e avance para a contratação
Agora que a jornada está clara, escolha o melhor caminho: criar conta, entrar para contratar ou falar com o comercial.