Como funciona

Entenda a jornada de contratação até o acesso real aos produtos da plataforma.

O portal organiza descoberta, contratação, cobrança e liberação de acesso em uma experiência contínua. Assim o cliente sabe sempre qual é o próximo passo para avançar.

Descoberta, contratação e acesso no mesmo portal Experiência mais clara para o cliente Próximos passos guiados pelo status da conta
Visão prática

Uma jornada comercial que continua até a ativação

Produtos
3
Na vitrine pública
Planos
3
Opções disponíveis
Preços
3
Faixas publicadas
Com trial
3
Avaliação liberada
Jornada da plataforma

Como o portal conduz o cliente passo a passo

Essas etapas mostram como a experiência pública evolui até a contratação, ativação e uso do produto.

1
Contratação

Escolha de produto, plano e entrada comercial

A jornada começa nas páginas públicas. O visitante entende a oferta, compara opções e segue para cadastro, login ou contato comercial.

  • Catálogo, preços e comparação leem o banco central quando disponível.
  • A CTA leva para contratação autenticada ou para o comercial sem criar fluxo paralelo.
  • O portal preserva a vitrine pública sem depender do login interno dos produtos.
2
Ativação

Conta, contexto e provisionamento central

Depois da contratação, o núcleo central valida conta, membership, entitlement e necessidade de provisionamento antes de liberar o uso.

  • Verificação de e-mail e contexto da conta acontecem no portal.
  • Provisionamento e criação de instância seguem o status central do produto.
  • Quando a ativação ainda não terminou, o usuário vê o estado correto em vez de uma falha genérica.
3
Acesso ao produto

Redirecionamento governado pelo portal

O botão “acessar produto” consulta assinatura, acesso e instância para decidir a abertura correta do ERP, Chatbot/WhatsApp, PDF Tools, Bingo, Ponto digital e demais integrações.

  • Entitlement e status central são avaliados antes do redirecionamento.
  • Quando existem múltiplas instâncias, o portal apresenta seletor dedicado.
  • O login operacional continua pertencendo ao produto quando ele usa autenticação própria.
4
Assinatura

Cobrança, recorrência e mudanças comerciais

Assinaturas, faturas, pagamentos, upgrades, downgrades e reativações ficam centralizados para manter a governança comercial da plataforma.

  • Planos, preços e cupons nascem no banco central.
  • A área do cliente mostra assinatura ativa, histórico, trials, faturas e pagamentos.
  • Mudanças de plano preservam o produto e ajustam apenas a camada comercial central.
5
Bloqueios e status

Estados centrais claros para o usuário

Quando há pendência comercial ou operacional, o portal mostra a tela certa: não contratado, aguardando provisionamento, erro de provisionamento, assinatura inativa ou trial expirado.

  • O bloqueio é determinado pelo núcleo central, não por telas isoladas.
  • O usuário entende a situação e o próximo passo sem receber erro técnico cru.
  • O acesso volta a abrir automaticamente quando a condição central fica compatível.
Responsabilidades

O que o portal organiza e o que cada produto mantém

Essa divisão ajuda a entregar uma experiência comercial consistente sem tirar a autonomia de cada solução.

Portal principal

O que fica centralizado

A camada central governa identidade, conta, contratação, assinatura, cobrança, entitlement, acesso inicial e observabilidade.

  • Cadastro, login, verificação de e-mail e reset de senha.
  • Seleção de conta, gestão da empresa, equipe e segurança.
  • Catálogo, preços, faturas, pagamentos e status comerciais.
Produtos operacionais

O que continua no produto

ERP, Chatbot/WhatsApp, PDF Tools, Bingo e Ponto digital continuam autônomos no ciclo operacional, no banco próprio e nas regras internas que já existirem.

  • Login interno próprio quando o produto exigir.
  • Regras funcionais, permissões e jornadas específicas do sistema operacional.
  • Execução do produto sem reimplementação indevida dentro do portal.
Produtos da plataforma

Exemplos reais da vitrine integrada

Quando o catálogo responde, os produtos abaixo reforçam como a jornada pública se conecta com proposta, preço e contratação.

Bingo Na vitrine pública 7 dias de trial

Bingo

Bingo operacional com handoff central, shadow mapping local e abertura autenticada pelo portal.

Implantação: Manual Entrada: R$ 5,00 Mensal Instância única por contratação
ERP Na vitrine pública 30 dias de trial

ERP

ERP operacional com vendas, PDV, estoque, OS e rotinas administrativas, com acesso governado pelo portal central.

Implantação: Api Entrada: R$ 15,00 Mensal Instância única por contratação
Ponto digital Na vitrine pública 30 dias de trial

Ponto Digital

Produto de ponto digital integrado ao portal principal.

Implantação: Api Entrada: R$ 30,00 Mensal Instância única por contratação
Estados do acesso

O que acontece quando está tudo certo — e quando ainda falta um passo

Esses estados ajudam o cliente a entender por que já pode acessar o produto ou o que precisa regularizar antes disso.

Ativo

Ativo

A conta e a assinatura estão compatíveis com o acesso. O portal libera a abertura do produto normalmente.

Trial

Trial

O acesso segue liberado durante a janela de avaliação configurada no núcleo central.

Aguardando provisionamento

Aguardando provisionamento

A contratação existe, mas a instância ou o recurso ainda está sendo preparado. O usuário vê um estado intermediário claro.

Erro de provisionamento

Erro de provisionamento

Houve falha técnica na preparação do acesso. O portal não força entrada parcial nem redirecionamento inconsistente.

Assinatura inativa ou suspensa

Assinatura inativa ou suspensa

Quando a assinatura deixa de permitir uso, o portal bloqueia o acesso e direciona para a regularização comercial.

Trial expirado ou cancelado

Trial expirado ou cancelado

Sem contratação compatível, o acesso fica bloqueado até uma nova assinatura ou reativação válida.

Próximo passo

Saia da explicação e avance para a contratação

Agora que a jornada está clara, escolha o melhor caminho: criar conta, entrar para contratar ou falar com o comercial.