Regras de utilização do portal principal da plataforma.

O portal principal apresenta catálogo, planos, preços públicos, comparação de oferta, contato comercial, cadastro, autenticação, recuperação de acesso, área do cliente e área administrativa, sempre de acordo com o estado central da plataforma.

Esses termos se aplicam ao uso das páginas públicas e da área autenticada do portal, sem substituir regras específicas internas de ERP, Chatbot / WhatsApp, PDF Tools, Bingo, Ponto digital ou outros produtos operacionais eventualmente vinculados ao núcleo central.

O acesso à área autenticada depende de cadastro válido, eventual verificação de e-mail, vínculo correto com a conta ou cliente correspondente e manutenção de credenciais sob sigilo. O usuário deve atualizar dados relevantes sempre que houver alteração material.

Qualquer uso de credenciais de forma compartilhada, indevida ou incompatível com a política de segurança pode levar à limitação temporária de acesso, à exigência de validação adicional ou à suspensão prevista nestes termos.

A oferta comercial refletida no portal depende do catálogo vigente, das regras centrais de planos e dos preços efetivamente publicados para o ambiente atual. Quando não houver contratação imediata disponível, o portal pode direcionar a demanda para o fluxo comercial institucional.

Assinaturas, upgrades, downgrades, reativações, estados financeiros e bloqueios por inadimplência ou cancelamento seguem a governança central da plataforma, mesmo quando o produto operacional mantém base e fluxo próprios.

• Catálogo, plano, preço e cupom partem da camada central.
• A contratação nasce no portal, não dentro do produto operacional.
• Estados comerciais podem limitar acesso até a regularização central.

O portal pode exigir assinatura ativa, trial válido, provisionamento concluído, instância compatível e ausência de restrição central para liberar a entrada em cada produto. Quando a condição não estiver atendida, o portal exibirá o estado correspondente em vez de permitir acesso inconsistente.

A disponibilidade do portal e dos produtos integrados pode depender de manutenção, falha técnica, integração externa, janela de implantação, política de segurança ou limitação operacional justificada pela administração da plataforma.

Não é permitido tentar contornar autenticação, manipular estados comerciais, automatizar envios abusivos, explorar falhas conhecidas, interferir em provisionamento, obter acesso sem autorização central ou desrespeitar restrições técnicas e comerciais publicadas no portal.

Também é vedado utilizar o portal para práticas ilícitas, ofensivas, fraudulentas ou incompatíveis com a finalidade empresarial da plataforma e de seus produtos.

Entre as hipóteses estão inadimplência, cancelamento, risco operacional, uso indevido, inconsistência cadastral relevante, violação de segurança, determinação administrativa da plataforma ou necessidade de correção técnica que exija restrição temporária.

A plataforma poderá atualizar estas condições para refletir mudanças na arquitetura, nos fluxos públicos, nas integrações, no modelo comercial ou nas exigências institucionais aplicáveis ao portal principal.

Dúvidas sobre contrato, proposta, operação do portal ou relacionamento institucional podem ser enviadas para atendimento@simplavende.com.br ou pelos canais públicos exibidos em /contato.

Salvo disposição específica diversa aplicável ao caso concreto, fica adotado o foro base de São Paulo/SP para dirimir questões relacionadas a estes termos.